I Dolori del Giovane Tecnico

No, il dolore non è guidare per diverse ore ogni giorno fra strade di montagna ripide e tortuose; oppure nel traffico, e le ancora più temibili zone a traffico limitato, in città.

Il dolore non sono nemmeno i lavoratori delle poste fastidiosi, ignoranti e poco cooperativi. E nemmeno bancari disposti ad uccidere piuttosto che perdere un minuto di lavoro.

No, quello che propri oscassa le palle è perdere ore di tempo - che potrei usare per smaltire gli arretrati, o per farmi gli affari miei - perchè nessuno dei miei superiori ritiene opportuno fornirmi cose così mondane come le procedure da seguire per installare il sistema operativo su certi laptop, o sulle macchine di un nuovo cliente. Così si inizia il lavoro, e prima di aver capito che non è possibile finirlo senza ulteriori informazioni o strumenti passano un'ora o due.

E tanti saluti allo SLA.